Gestión de condiciones
laborales y Motivación de las enfermeras =
de un Hospital a inicios del año 2020
Universidad Cesar Vallejo, Escuela de
Posgrado, Perú
*Contacto para la correspondencia: inve=
stigacionavance@gmail.com
=
=
Recibido: 2021-10-27 =
Aceptado: 2021-11-05 Publicado: 2022-01-06
Resumen: <=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> La gestión de las
condiciones laborales impacta en la calidad de vida y es crucial para la
motivación y desempeño laboral. La satisfacción por logros, aunque sean
mínimos, puede maximizar la motivación, sugiriendo un posible progreso. Esta
investigación adoptó un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo
correlacional, examinando las condiciones laborales y la motivación de
enfermeras en un hospital público durante el primer trimestre de 2020. Se
encontraron correlaciones mayormente intermedias y débiles, con una correla=
ción
inversa de r=3D-0,24, lo que indica que la sobrecarga de trabajo no se alin=
ea
favorablemente con las condiciones laborales. La mayoría de las correlacion=
es
fueron menores a 0,05, sugiriendo que, aunque ambas situaciones debían ser =
propicias
para el desempeño, no lo fueron, lo que indica la influencia de otros facto=
res
y variables intervinientes en la relación entre condiciones laborales y
motivación. =
=
=
=
Palabras clave: Gestión, condiciones laborales , Motivación, enfermeras
Management of work=
ing
conditions and Motivation of nurses in a Hospital at the beginning of the y=
ear
2020
Abastract: The managemen=
t of
working conditions impacts quality of life and is crucial to motivation and=
job
performance. Satisfaction with even minimal achievements can maximize
motivation, suggesting possible progress. This research adopted a quantitat=
ive
approach with descriptive correlational scope, examining the working condit=
ions
and motivation of nurses in a public hospital during the first quarter of 2=
020.
Mostly intermediate and weak correlations were found, with an inverse
correlation of r=3D-0.24, indicating that work overload does not align favo=
rably
with working conditions. Most correlations were less than 0.05, suggesting =
that
although both situations should be conducive to performance, they were not,
indicating the influence of other factors and intervening variables in the
relationship between working conditions and motivation. =
Key words: Management, working
conditions, Motivation, nurses.
Gestão das condições de trabalho e
motivação dos enfermeiros em um ho=
spital
no início do ano de 2020
Resumo:
O gerenciamento das condiçõe=
s de
trabalho tem impacto na qualidade de vida e é fundamental para a motivação =
e o
desempenho no trabalho. A satisfação, mesmo com realizações mínimas, pode
maximizar a motivação, sugerindo um possível progresso. Esta pesquisa adotou
uma abordagem quantitativa com escopo correlacional descritivo, examinando =
as
condições de trabalho e a motivação dos enfermeiros em um hospital público
durante o primeiro trimestre de 2020. Foram encontradas, em sua maioria,
correlações intermediárias e fracas, com uma correlação inversa de r=3D-0,2=
4,
indicando que a sobrecarga de trabalho não se alinha favoravelmente com as
condições de trabalho. A maioria das correlações foi inferior a 0,05, o que=
sugere
que, embora ambas as situações devessem ser favoráveis ao desempenho, não o
foram, indicando a influência de outros fatores e variáveis intervenientes =
na
relação entre condições de trabalho e motivação.
=
Palavr=
as-chave:
Gestão, condições de trabalho, Motivação, enfermeiros.
I. Introdu=
cción
La gestión de condiciones laborales
repercute en =
la calidad
de vida; y es decisivo en la motivación para un adecuado desempeño laboral; debido a que cua=
ndo
se tenga la satisfacción por algún porcentaje logrado, la motivación se maximiza; incluso en el caso de que el =
logro
sea mínimo, existiendo la posibilidad latente de que dichos logros sean
progresivos; logrando reducir el <=
/span>Estrés y Ansiedad del personal de salud, como es el caso de las
enfermeras, quienes experimentaron altos niveles de estrés y ansiedad ante<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> algunos rumores que está causando el in=
icio de
una posible contaminación por el COVID-19, lo que afecta la salud mental y =
su
capacidad para desempeñar sus funciones de manera efectiva. Según el artícu=
lo
de Castro Sánchez et al. (2019), un clima motivacional positivo puede ser c=
lave
para mitigar estos efectos negativos.
Otro aspecto que afectó a dichas
profesionales fue la Falta de Reconocimiento Profesional: Las expectativas de desarrollo profesio=
nal no
siempre se ven satisfechas en el ámbito de la enfermería. El estudio de Lóp=
ez et
al. (2016) indica que un ambiente =
que no
respalda las aspiraciones profesionales puede resultar en desmotivación y
descontento laboral; además, la desconexión emocional en la motivación
intrínseca fue esencial para el compromiso en el trabajo. Como se menciona =
en
el estudio de Pérez García y Guzmán Luján (2019), la falta de pasión y
compromiso puede disminuir la motivación, especialmente en situaciones
desafiantes.
Para complementar los conceptos mencion=
ados
tenemos los antecedentes internacionales, así en el estudio de Suleiman,
Hijazi, Kalaldeh y Sharour (2019) sobre factores relacionados a la calidad =
de
vida laboral de 186 enfermeras del servicio de emergencia de Jordania, la c=
ual
fueron encuestadas se concluyó que existe una repercusión desfavorable nota=
ble
en la calidad de vida de las enfermeras y que deberían realizarse estudios =
de
intervención para la mejora del profesional de enfermería y así la mejora d=
e su
atención.
El
estudio de Mogharab, Sharifi, Bigizadeh, Honarmand, Jamali (2019) sobre la
asociación entre la calidad de vida y el desempeño laboral en el personal d=
e la
Universidad de Ciencias Médicas de Jahrom Farideh, encuestaron a 171 emplea=
dos
y obtuvieron como resultados que ambas variables se encuentran fuertemente
relacionadas.
Tenemos a Milad, Somayeh y Rohollah (20=
19)
en su estudio sobre la interacción de las características laborales,
demográficas y el exceso de actividades en la calidad de vida laboral en
servicios con alta capacidad resolutiva, en un estudio transversal, encuest=
ó a
840 enfermeras y concluyeron que existe una fuerte relación entre la de eda=
d, y
el número de pacientes por turno, las horas extras y la carga de trabajo co=
n la
variable de estudio.
Así mismo Fathi y Simamora (2019)
realizaron un estudio sobre las estrategias de afrontamiento como medida de
apoyo de la calidad de vida de 134 enfermeras que laboran en hospitales
públicos y privados, utilizando un estudio descriptivo transversal con
cuestionario la cual concluyó que la religión, el replanteamiento positivo,=
el
apoyo instrumental y la planificación son medidas de afrontamiento más
utilizadas para mejorar su calidad de vida.
Según Bazazan, Dianat, Mombeini, Aynehc=
hi
(2019), en su estudio sobre la relación entre la calidad de vida, la fatiga=
y
los problemas de salud mental en 990 enfermeras que laboran en hospitales
iraníes, con datos recopilados con cuestionarios, concluyeron en la importa=
ncia
de los aspectos físicos, psicológicos y ambientales de la calidad de vida y
sugirieron la necesidad de posibles intervenciones para mejorar la fatiga
física junto con la fatiga mental; es decir el estado de equilibrio entre la
persona y su entorno.
Shu-Fen (2019) en su investigación evidencio cuales eran las causas
desencadenantes vinculadas con la calidad de vida del trabajador, identific=
ándose
factores psicológicos, fisiológicos, ambientales y sociales, mediante una investigación aplicada, c=
on
diseño no experimental de corte transversal, concluyendo en la implementaci=
ón
de un modelo innovador de estrategias para aliviar los factores desencadena=
ntes
que disminuyen la calidad de vida =
apoyo
emocional y terapéutico.
Con respecto a la variable de estudio
calidad de vida laboral la Organización Mundial de la Salud (2020) la define
como la apreciación que el individuo tiene sobre su vida, sobre su entorno y
sobre sus virtudes en el que se desenvuelve y en correspondencia a sus
objetivos, metas, deseos, normas, la calidad de vida está influenciada por =
la
salud física, psicológica, el grado de autonomía, la convivencia con los de=
más,
así como su relación con su entorno.
2. Metodol=
ogía
2.1. Tipo y diseño de investigación
El enfoque utilizado para la presente
investigación fue el cuantitativa, con un alcance descriptivo correlacional=
, es
decir se cuantificaron los resultados obtenidos, los que fueron descritos y
correlacionados tanto entre variables como en la dimensión de una variable =
con
la otra. La investigación tuvo alcance descriptivo y correlacional, porque =
se
describió objetivamente la realidad tal como se produjo y luego se determin=
ó la
correlación entre las variables
2.2. Variables
Variable 1: Condiciones laborales, se medirá con 3 dimensiones.
Tomado del Modelo de Cabezas (2000). Se utilizó la técnica de la encuesta y
como instrumento un cuestionario de nueve ítems con escala de medida tipo
Likert.
Variable 2: Motivación, se medirá con 3
dimensiones, tomado del Modelo de Borman (2001): Taxonomía del Desempeño
Contextual; se midió con escala de medición ordinal. Se utilizó como
instrumento el cuestionario conformada con nueve ítems.
2.3. Población, muestra y muestreo
Se consideró a trabajadores que tienen =
como
especificación común las actividades de enfermería en un Hospital público
durante el primer trimestre del año 2020. La muestra fue no probabilística,
determinada por conveniencia de manera censal, por haberse considerado a to=
da
la población de 50 enfermeras de un hospital público
Criterios de selección: Personal de
enfermería del servicio de emergencia, en funciones durante el tiempo en que
se ejecutó la encuesta, que acceda=
n voluntariamente
a participar respondiendo la encuesta. Se excluyeron personal de enfermería=
que
estaban ausentes, por vacaciones y/o Licencia que fueron solamente 2
enfermeras.
Para recog=
er
los datos, primeramente se hizo la validación de expertos por tres
especialistas que ostentaron experiencia en funciones de enfermería; los qu=
e a
su vez mencionaron tener experiencia en metodología de la investigación
científica, argumentando que se estaba desarrollando una investigación, des=
pués
de tener la aceptación, se prosiguió a dialogar telefónicamente con los
coordinadores de cada área, para lo cual se les anticipó que inicialmente se
deseaba seleccionar a cinco trabajadores referenciales, por lo que se
proporcionaron físicamente a sus oficinas 10 cuestionarios impresos (2 para
cada trabajador), con dicha información se obtuvo la confiabilidad, mediant=
e el
coeficiente de Alfa de Cronbach; siendo confiable, por ser un valor de 0,82=
y
0,85 para cada variable.
Se volvió a
dialogar telefónicamente con los coordinadores para aplicar los cuestionari=
os a
todos los trabajadores, por lo que se les proporcionó físicamente el
cuestionario a los que se encontraban de turno y a los demás se les envió l=
os
cuestionarios a sus correos electrónicos, quienes accedieron a contestar, l=
uego
de informarles de lo importante que significaba su participación de cada un=
o de
las(os) enfermeras(os).
3.Resultad=
os.
3.1. Resultados inferenciales: Se emple=
ó el
estadígrafo de Rho Spearman (r); p=
ara
una significancia: Sig=3D0.05 con una confianza de 95%, efectuado durante el
primer trimestre del año 2020
Se llegó a=
los
siguientes resultados: Existe relación directa y
débil de r =3D 0,34 entre condiciones
laborales y la motivación d=
e las
enfermeras de un hospital público. Existe relación inversa entre las
sobrecargas de trabajo y la motiva=
ción
de las enfermeras debido al valor de r=3D-0,24; con una débil relación porq=
ue su
valor es cercano a cero
Existe relación directa de nivel interm=
edio
moderado de r =3D0,63 entre la iniciativa y la motivación de las enfermeras,
indicando que a mayor iniciativa, asciende la motivación
Existe relación directa y de un débil
nivel, debido al valor de la correlación de r =3D 0,36 entre el apoyo direc=
tivo y
la motivación, indicando que, a mayor apoyo directivo, asciende la motivaci=
ón
3.1.1. Interpretación de resultados: Las
correlaciones las condiciones laborales
y la motivación de las enfermeras de un hospital público durante el
primer trimestre del año 2020 fueron mayormente intermedias y débiles; incl=
usive
una correlación es inversa de r=3D=
-0,24
debido a que las sobrecargas de trabajo es una dimensión que no está alinea=
da
favorablemente a las condiciones de trabajo; es decir que no existen
condiciones de trabajo adecuadas para efectuar
sobrecargas de trabajo y que se correlacionen con la motivación de l=
as
enfermeras.
IV. Discus=
ión
Es importante saber la diversidad de
motivaciones no reconocidas: La investigación de Pérez Muñoz et al. (2018)
sugiere que la diversidad en las motivaciones del personal es un factor crí=
tico
que a menudo se pasa por alto. La falta de un entorno inclusivo puede limit=
ar
la retención del personal; ademas según De La Rosa, et al. (2018) la calida=
d de
vida y sus respectivas normativas que rigen eldesempeño de las profesionale=
s
Dificultades en la Experiencia Laboral:
Según Ureña Lopera et al. (2020), las enfermeras pueden no experimentar un
"flujo" en su trabajo, lo que significa que no están completamente
inmersas en sus tareas, afectando su satisfacción y rendimiento laboral.
La gestión de las condiciones laborales=
y
la motivación del personal de enfermería es un tema de suma importancia,
especialmente en un contexto de crisis como el vivido a inicios del año 202=
0.
La implementación de estrategias enfocadas en mejorar el bienestar emociona=
l y
profesional del personal no solo beneficiará a las enfermeras, sino que tam=
bién
tendrá un impacto directo en la calidad de atención al paciente y en la
eficacia del sistema de salud; así Suleiman
(2019) refiere que deberían realizarse estudios de intervención para=
la
mejora del profesional de enfermería y así la mejora de su atención.
En la observación de los datos obtenidos sobre la relación existente
entre la primera dimensión de la calidad de vida, determinado como cargas de
trabajo y el desempeño laboral, se ha encontrado que no existe relación dir=
ecta
(r =3D - 0,164: relación inversa); similarmente como hemos mencionado
anteriormente López (2019) realizó estudios sobre las variables y dimension=
es
mencionadas concluyeron también que el apoyo directivo está relacionado
significativamente con el desempeño laboral.
4.1. Promoción de condiciones laborales
Siendo la
promoción de condiciones
laborales la causa de la motivación de las enfermeras, se mencionan
consideraciones para fomentar condiciones
Fomento de un Clima Laboral Positivo:
Implementar estrategias para crear un entorno de trabajo motivador puede ser
esencial. Esto incluye la formación de equipos de trabajo, espacios para la
comunicación abierta y el establecimiento de normas que promuevan el bienes=
tar
emocional.
Programas de Desarrollo Profesional:
Ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo que alineen las expectat=
ivas
de las enfermeras con los objetivos del hospital puede aumentar la motivaci=
ón.
Estas oportunidades deben ser comunicadas y accesibles.
Iniciativas de Reconocimiento y Recompe=
nsa:
Crear un sistema de reconocimiento que valore el esfuerzo y la dedicación d=
el
personal puede ayudar a mejorar la motivación. Esto puede incluir premios,
menciones honoríficas y celebraciones de logros, semejante a como
Flexibilidad Laboral: Proporcionar opci=
ones
de horarios flexibles y apoyo psicológico puede ayudar a mitigar el estrés y
mejorar la calidad de vida del personal de enfermería. Esto no solo benefic=
ia a
las enfermeras, sino que también puede resultar en una atención al paciente=
más
efectiva; semejante a la adaptación docentes en el area educativa en el
contexto COVID-19 para lo cual Reynosa et al. (2020) mencionaron que los
procesos de enseñanza-aprendizaje, en los que se evideció que el aprendizaj=
e en
línea y la salud mental, han influido en los procesos de adaptación de los =
docentes
Promoción de la Inclusión y Diversidad:
Desarrollar políticas que reconozcan y valoren la diversidad de motivaciones
entre el personal puede mejorar el ambiente laboral. Fomentar un espacio do=
nde
se escuchen y se valoren las distintas voces puede resultar en mayor compro=
miso
y satisfacción.
4.2. Aportes de las condiciones laborales
Mejora en la Retención de Personal: Al
abordar estas problemáticas y aplicar las alternativas sugeridas, se espera=
un
aumento en la retención del personal de enfermería, lo que es crucial en
momentos de alta demanda. Aumento de la Calidad del Cuidado: Un personal de
enfermería motivado y satisfecho tiende a ofrecer una mejor atención, lo que
repercute positivamente en los resultados de salud de los pacientes.
Desarrollo de una Cultura Organizacional
Saludable: Implementar prácticas que fomenten el bienestar y la motivación
contribuirá a crear una cultura organizacional más fuerte, donde el persona=
l se
sienta valorado y comprometido.
Investigación y Adaptación Continua:
Establecer mecanismos de feedback y evaluación continua sobre las condicion=
es
laborales y la motivación permitirá ajustes necesarios, asegurando que el
entorno de trabajo evolucione con las necesidades del personal.
V. Conclus=
iones
Las correlaciones las condiciones
laborales y la motivación d=
e las
enfermeras de un hospital público durante el primer trimestre del año 2020
fueron en su mayoría menor de 0,05; es decir intermedias débiles;
interpretándose que siendo ambas situaciones favorables para su desempeño,
debieron ser de alta correlación, pero dicha correlación no es tal,
entendiéndose que existieron otros factores
y variables intervinientes.
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Financiación de =
la
investigación: Con recursos
propios.
Declaración de
intereses: La autora declara que no tiene ningún confl=
icto
de intereses que pueda haber influido en los resultados obtenidos o en las
interpretaciones propuestas.
Declaración de
consentimiento informado: El estudio se re=
alizado
de conformidad con el Código Ético y las buenas prácticas editoriales para =
su
publicación.
Usabilidad: Este texto está bajo Licencia Creative Commons
Attribution
4.0 International (CC BY 4.0). Usted es libre de comparti=
r,
copiar y redistribuir el material en
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que
cumpla la condición de atribución de atribución: Debe dar crédito apropiado=
a
una obra, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se han realizado
cambios. Puede hacerlo de cualquier razonable, pero no de forma que sugiera=
que
cuenta con el respaldo del licenciante o que recibe de su uso. =