Espinoza Vásquez , Gladys, y Rossana Enith Juárez-Gutierrez. «El Clima Organizacional Y satisfacción Del Usuario Al Recibir atención En Una Municipalidad (The Organizational Climate and User Satisfaction in a Municipality)». GESTIONES, vol. 2, n.º 1, diciembre de 2022, pp. 1-11, https://gestiones.pe/index.php/revista/article/view/42.