Planeación estratégica para el fortalecimiento empresarial: estudio de caso Ángeles Store en La Guajira

[e-2603]: https://doi.org/10.5281/zenodo.20360533

Resumen

Objetivo: La investigación tiene como objetivo analizar la planeación estratégica de Ángeles Store como recurso para fortalecer su desempeño empresarial en el contexto de las MIPYMES comerciales de La Guajira e identificar el nivel de apropiación del direccionamiento estratégico, el análisis DOFA y las estrategias empresariales, aportando al fortalecimiento organizacional. Metodología: se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y de corte transversal. Participaron 30 empleados, quienes respondieron un cuestionario tipo Likert de cinco alternativas. La confiabilidad del instrumento, estimada mediante alfa de Cronbach, fue de 0,86, lo que evidenció consistencia interna alta. Resultados: la empresa presenta bases estratégicas reconocibles, aunque su interiorización sigue siendo parcial. En el direccionamiento estratégico predominan respuestas positivas, pero persisten valoraciones neutrales que muestran apropiación incompleta de misión, visión, objetivos y políticas. El análisis DOFA refleja una lectura intermedia del entorno, con mayor reconocimiento de amenazas que de fortalezas, oportunidades y debilidades articuladas. En estrategias empresariales se observa una tendencia favorable, aunque con seguimiento irregular y evaluación limitada, lo que reduce su impacto en la gestión diaria. Conclusiones/Aportes: Ángeles Store dispone de fundamentos estratégicos valiosos, pero requiere mayor comunicación interna, socialización del direccionamiento, revisión periódica del DOFA y establecimiento de indicadores de control. Solo así podrá transformar la planeación en una práctica sistemática, coherente, medible y orientada a resultados sostenibles. Este ajuste favorecerá la alineación entre diagnóstico y acción, fortalecerá la toma de decisiones, mejorará la coherencia organizacional y ampliará la competitividad local mediante una gestión más participativa y continua en el mediano plazo.