Gestão de processos para melhorar a eficácia na subgestão ambiental de um município, Moche, 2025
[e-2511]:https://doi.org/10.5281/zenodo.17980391
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17980391Palavras-chave:
Gestão de processos, eficácia, atividades, melhoria.Resumo
A pesquisa “Gestão por processos para melhorar a efetividade na Subgerência Ambiental da Prefeitura Distrital de Moche, 2025” aplicou a gestão por processos para otimizar as atividades da área ambiental, vinculada ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável nº 12, diante de deficiências na gestão de resíduos.
Objetivo: Implementar a gestão por processos para melhorar a efetividade operacional na gestão ambiental municipal.
Metodologia: Estudo aplicado com abordagem quantitativa e desenho pré-experimental. Utilizaram-se observação direta e análise documental para diagnosticar o processo de coleta e valorização de resíduos sólidos.
Resultados: Inicialmente, o processo apresentou uma eficácia de 79,05% devido à falta de padronização. Após a intervenção, as atividades foram reduzidas, atingindo uma eficácia de 99,25%. Conclusão/Contribuições: A gestão de processos melhorou a eficiência e a qualidade do serviço ambiental municipal.
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